Condicions generals de compra

Aquest document (conjuntament amb els documents esmentats) estableix les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquesta pàgina web i la compra de productes a la mateixa (d'ara endavant, les "Condicions"). Us preguem que llegiu atentament les Condicions abans d'usar aquesta pàgina web. En utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a través de la mateixa, consenteixes quedar vinculat per aquestes Condicions, per la qual cosa si no estàs d'acord amb totes les Condicions, no has d'usar aquesta pàgina web. Aquestes condicions podrien ser modificades. És responsabilitat teva llegir-les periòdicament, ja que les condicions vigents en el moment d'ús de la pàgina web o de subscripció del contracte seran les que li siguin aplicables.

Les nostres Dades

La present pàgina web és operada per Fidelización Moneder, SLU, amb domicili a Plaça dels Àlbers, 16, 17, 3B, 08560 Manlleu (Barcelona) NIF B67204396.

Dades de visitant

La informació o dades personals que ens facilitis sobre tu seran tractades d'acord amb allò establert a la Política de Privadesa. En fer ús d'aquesta pàgina web es consent el tractament de la informació i dades esmentades i es declara que tota la informació o dades que ens facilitis són veraces i es corresponen amb la realitat.

Ús de la web

L'Usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit del lloc web i dels Continguts (tot el contingut de la web), de conformitat amb la Legislació aplicable, les presents Condicions Generals de Venda del lloc web, la moral i bons costums generalment acceptades i l'ordre públic, obligant-se a indemnitzar Fidelización Moneder, SLU, per qualsevol dany o perjudici que pogués ocasionar per l'ús d'aquesta web, infringint aquestes condicions generals i/o la legalitat vigent. L'Usuari haurà d'abstenir-se de:

• Fer un ús no autoritzat o fraudulent del lloc web i/o dels continguts amb finalitats o efectes il·lícits.
• Accedir o intentar accedir a recursos o àrees restringides del lloc web, sense complir les condicions exigides per a aquest accés.
• Introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar danys als sistemes físics o lògics del propietari del domini, dels seus proveïdors o de tercers.
• Intentar accedir, utilitzar i/o manipular les dades del propietari del domini, tercers proveïdors i altres usuaris.
• Suprimir, ocultar o manipular les notes sobre drets de propietat intel·lectual o industrial i altres dades identificatives dels drets del titular del lloc web o de tercers incorporats als continguts, així com els dispositius tècnics de protecció o qualsevol mecanisme d'informació que es pugui inserir en els Continguts.
• Obtenir i intentar obtenir els Continguts emprant per a això mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s'hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s'hagin indicat expressament a les pàgines web on es trobin els Continguts o, en general, dels que s'utilitzin habitualment a Internet per no comportar un risc de dany o inutilització del Lloc web i/o dels Continguts.

Celebració del contracte

La informació continguda a les presents Condicions i els detalls continguts en aquesta pàgina web no constitueixen una oferta de venda, sinó una invitació per contractar. El consentiment es manifesta pel concurs de l'oferta i l'acceptació sobre la cosa i la causa que han de constituir el contracte. El contracte s'accepta des que es manifesta l'acceptació de la compra. Per realitzar una comanda, hauràs de seguir el procediment de compra en línia i fer clic a la forma de pagament. Després d'això, rebràs un correu electrònic acusant rebut de la teva comanda.

Disponibilitat dels articles sol·licitats

Totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos. Si per causes excepcionals es produeixen dificultats quant al subministrament de productes o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar informació sobre productes substitutius de qualitat i valor igual o superior que tu podràs encarregar. Si no vols fer una comanda d'aquests productes substitutius, et reemborsarem qualsevol quantitat que poguessis haver abonat.

Negativa a tramitar una comanda

Ens reservem el dret de retirar qualsevol producte d'aquesta pàgina web en qualsevol moment i de treure o modificar-ne qualsevol material o contingut.

Entrega de les comandes

La comanda és enviada per missatgeria amb un termini de lliurament d'entre 48 hores-10 dies. Quan es faci l'enviament, rebràs un correu electrònic amb la confirmació de la teva comanda i amb el número de seguiment, que et permetrà conèixer l'estat de la comanda. En cas que 7 dies després de la recepció del correu electrònic de confirmació encara no hagis rebut el teu paquet, contacta amb la botiga.

Preu i pagament

Els preus dels productes seran els estipulats a la nostra pàgina web en el moment en què es confirma la comanda. Els preus inclouen l'IVA aplicable segons la legislació actual a Espanya. Els preus esmentats al nostre lloc web, incloent-hi altres conceptes, figuren en euros. Les despeses d'enviament no han estat incloses en els preus, aquestes s'afegiran a l'import total degut segons s'exposa a la nostra taula de Despeses d'Enviament. Les altres despeses addicionals que puguin originar-se seran assumides pel comprador, que serà informat de tots els imports i del preu final resultant abans del perfeccionament del contracte.

Quan hagis finalitzat la teva comanda, podràs pagar mitjançant targeta de crèdit, compte Paypal o contra reemborsament. Acceptem pagaments amb total garantia per a les targetes Visa, MasterCard, Visa Electrón, American Express. Ens prenem molt seriosament la seguretat, de manera que les teves dades estaran fora de perill amb nosaltres. Tots els titulars de targetes de crèdit o dèbit estan subjectes a validació i autorització tant per part nostra com per part de l'emissor de la targeta, per mantenir la seguretat i evitar el frau.

La compra és 100% segura atès que utilitzem un dels sistemes de comanda en línia més segurs del mercat i estem constantment investigant i millorant el nostre programari per assegurar-nos que oferim els més qualificats estàndards de seguretat en tot moment. En cap moment el comerç té accés a les dades de la targeta. Les dades de les targetes són gestionades directament per les entitats bancàries a través de la passarel·la, garantint-ne la gestió adequada.

Enllaços externs

En el cas que la nostra pàgina web contingui links a altres pàgines web i materials de tercers, aquests links es faciliten únicament a efectes informatius, sense que nosaltres tinguem cap control sobre el contingut d'aquestes pàgines web o materials. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany o pèrdua derivats del seu ús.

Comunicacions per escrit

La normativa aplicable exigeix que part de la informació o comunicacions que us enviem siguin per escrit. Mitjançant l'ús d'aquesta pàgina web, vostè accepta que la major part de les comunicacions esmentades amb nosaltres siguin electròniques. Ens posarem en contracte amb vostè per correu electrònic o us facilitarem informació penjant avisos en aquesta pàgina web. A efectes contractuals, vostè consenteix a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que li enviem de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afecta els seus drets reconeguts per llei.

Acord complet

Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa en aquestes constitueixen l'acord íntegre existent entre vostè i nosaltres en relació amb l'objecte del contracte i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda entre vostè i nosaltres verbalment o per escrit.

Nosaltres reconeixem haver consentit la celebració del Contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part o que pogués inferir-se de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades pels dos abans del dit Contracte, llevat del que figura expressament a les presents Condicions.

Ni vostè ni nosaltres disposarem d'acció davant de qualsevol declaració incerta realitzada per l'altra part, verbal o escrita, abans de la data del Contracte (llevat que s'hagués fet aquesta declaració incerta de forma fraudulenta) i l'única acció de què disposarà la una altra part serà per incompliment de contracte de conformitat amb el que disposen les presents Condicions.

Dret a modificar les condicions

Tenim dret a revisar i modificar aquestes Condicions en qualsevol moment. Vostè estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el moment en què useu aquesta pàgina web o efectueu cada comanda, llevat que per llei o decisió d'organismes governamentals haguem de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Declaració de Privadesa, en cas del qual, els possibles canvis afectaran també les comandes que vostè hagués fet prèviament.

Garanties legals

En cas que l'article sigui defectuós, procedirem, segons correspongui, a la reparació, substitució o resolució del contracte. El client té un termini de 14 dies des de la recepció de l'article per posar-se en contacte amb nosaltres.

La satisfacció dels nostres clients és de màxima importància i posem a la seva disposició totes les opcions per resoldre les incidències.